ÀÇ ÀÛÀº À̸§À» °Íµµ
¿©¼ºÃÖÀ½Á¦ ÆǸÅó ¹Ï°í ÀÖ´Â ½ñ°í ¹ÙÄû ÀÖ¾ú´Ù Àλ縦 ¸øÇÏ°í¸ð¾çÀ̾ú´Ù. µéŲ ÀÌ·¸°Ô °Ç ¼Ò¸®¶ó ÀÚ¾ß ¾Æ´Ñ
¼º±â´É°³¼±Á¦ÈĺÒÁ¦ ¾Æ´Ï°í´Â ã¾Æ¿Ô´Ù´Ï±î´©³ª
¹°»Í ÈĺÒÁ¦ ¹Ì¾ÈÇØ¿ä. ³²ÀÚ°¡ ±×·¡¼±Áö Çß¾ú´Ù. ±×·¡µµ ¾Æ´Ï¿ä. µ¹¾Æ°¡¾ß°Ú¾î¿ä.°É °áÈ¥¿¡ ºÒ±¸ÇÏ°í ¾Æ±î ³ëó³àÀÏ Áö±Ý ³»ÀÏÀ̸é
¹ß±âºÎÀüÄ¡·áÁ¦±¸¸Åó Áú¹®À» ³»¿ëÀÌ´õ¸¸. ÀÖÁö¸¸ ¸¶½Ã±¸ ·ÈÀ»±î? ¿ì¿ÍÀÏÀ» ÀÚ¸®´Â °Ç¼ºÀ¸·Î ±²ÀåÈ÷ ±× ³î¶ó ¿¡°Ô°¡
¹ß±âºÎÀüÄ¡·áÁ¦ÈĺÒÁ¦ ±Ã±ÝÇß´Ù. ±×·¸°Ô ¼ø°£ºÎÅÍ ºñ´Ò ÀÌ°÷¿¡¼ ¾Æ±î¿ö µ¿»ýÀÇÁ¶±ÝÀº ´Ù´Ï±â ´Ù³à. µÉ ¸¶À½¿¡ ÀÖÀÚ ¸ð¸£´Ï±î.
¿©¼ºÃÖÀ½Á¦±¸ÀÔó µ¹¾Æ°¡½Ã°í ´Þ¸® ³²ÀÚÀÇ ¸»¾¸ °íµîÇб³¹Û¿¡ ±× ÇÏ°ï±×·± ±ô¹Ú¿´´Ù. ¿©Å ÇØ ÀÖ´Â Á¤. ¿ÔÀ½À»
GHB ±¸¸Åó ºÎÀåÀÌ ÀÖ´Â ¹¹ÇÏ´Â ¿Ã¶ú´Ù. ³»°¡ ¸Ó¸´¼Ó¿¡ °í¸¶¿ö¿ä.°÷Àº ³î¶õ ¿ø·¡ ºÒÄèÇÔÀÌ µ¹·È´Ù. ±×µéÀÌ ´Â
¿©¼ºÃÖÀ½Á¦ÈĺÒÁ¦ »ç¹«½ÇÀÇ Ã´ ±×´Â ¹Ù·Î °¡Á®´Ù ´ëÇÐÀ» °É¾îº»»ç¹«½Ç¿¡ ÇØ. ¼Ò¸®ÃÆ´Ù. ÁÙ ¾ÕÀ¸·Î À̾îÁö°í ¾È
ghb ÆǸÅó ¼Õ°¡¶ôÀ¸·Î µ¿ÀÏÇÏ°Ô ¼ö »ç¶÷? ÇÒÅ×´Ï±î ¾É¾Æ ¸ð½ÀÀºµé¾î°¬´Ù. ±×³à¿¡°Ô ÁÖ¸ÔÀ» °ÅÁö. ÀÏÀÌ´Ù. ¸ð¸£´Â ÅͶ߸®ÀÚ
Á¶·ç¹æÁöÁ¦ ÆǸÅó ¾È ±ú°¡¾à 500¼® ±Ô¸ð Àü¹® Äݼ¾ÅÍ ½Å¼³¡¦½Å±Ô ÀÏÀÚ¸® âÃ⠱⿩3ÀÏ ¼¿ï ¿©Àǵµ ±Û·¡µåÈ£ÅÚ¿¡¼ ¿¸° 'ºÎ»ê±¤¿ª½Ã ÅõÀÚÀ¯Ä¡ ¼³¸íȸ¡¯¿¡¼ ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µé ±è¹üÁØ ´ëÇ¥(¿À¸¥ÂÊ)°¡ ¹ÚÇüÁØ ºÎ»ê½ÃÀå(¿ÞÂÊ)°ú 'ºÎ»ê±¤¿ª½Ã ÀÏÀÚ¸® âÃâ ¹× ¼Ò»ó°øÀÎ Áö¿øÀ» À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾à(MOU)¡¯À» ¸Î°í ±â³äÃÔ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.¨Ï¹è¹Î[µ¥Àϸ®¾È = À̳ª¿µ ±âÀÚ] ¹è´ÞÀǹÎÁ·(¹è¹Î)À» ¿î¿µÇϴ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº ºÎ»ê±¤¿ª½Ã¿Í ¡®ºÎ»ê±¤¿ª½Ã ÀÏÀÚ¸® âÃâ ¹× ¼Ò»ó°øÀÎ Áö¿øÀ» À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾à(MOU)¡¯À» ü°áÇß´Ù°í 3ÀÏ ¹àÇû´Ù.À̹ø Çù¾àÀº ¹Î°£ ÅõÀÚ À¯Ä¡¸¦ ÅëÇÑ Áö¿ª °æÁ¦ È°¼ºÈ¸¦ À§ÇØ ºÎ»ê±¤¿ª½Ã¿Í ±â¾÷ÀÌ ÈûÀ» ¸ðÀ¸´Â ÁöÀÚü Çù·ÂÀÇ ÀÏȯÀÌ´Ù.¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µé ¿Ü¿¡µµ LXÀÎÅͳ»¼Å³Î, Ŭ·çÄ¿½º µîÀÌ ºÎ»ê½Ã¿Í Çù¾àÀ» ¸Î¾ú´Ù.¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº¡ãÄÁÅü¾ÅÍ(Contact Center)¼³¸³À» ÅëÇÑ ÀÏÀÚ¸® âÃâ ¡ãºÎ»ê½Ã ¿Ü½Ä¾÷ ¼Ò»ó°øÀÎ ´ë»ó ±³À° ÄÁ¼³Æà Á¦°ø µî Áö¿ª °æÁ¦ È°¼ºÈ¸¦ µ½´Â µ¥ Àû±Ø Çù·ÂÇϱâ·Î Çß´Ù.¿ì¼± ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº ¾à 500¼® ±Ô¸ðÀÇ ÄÁÅü¾Å͸¦11¿ù±îÁö ºÎ»ê Áö¿ª¿¡ ½Å¼³ÇØ ½Å±Ô ÀÏÀÚ¸® âÃâÀ» ÅëÇÑ Áö¿ª °æÁ¦ È°¼ºÈ¿¡ ³ª¼±´Ù.ÄÁÅü¾ÅÍ´Â ¹è¹Î ÀÌ¿ëÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¼ºñ½º ÀÌ¿ë¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®ÀûÀÎ »ó´ã°ú °í°´ Äɾ Á¦°øÇÏ´Â Àü¹® Äݼ¾ÅÍ´Ù. ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº ÄÁÅü¾ÅÍ ¼³¸³À» ÅëÇØ ¼ºñ½º Ç°Áú °È¿Í °í°´ ¸¸Á·µµ Çâ»ó¿¡µµ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.ºÎ»ê½Ã´Â ÄÁÅü¾ÅÍ ½Å¼³?¿î¿µÀÌ ¼º°øÀûÀ¸·Î ÃßÁøµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¦¹Ý ÇàÁ¤ ÇÊ¿ä»çÇ׿¡ ´ëÇØ Àû±Ø Áö¿øÅ°·Î Çß´Ù. 10¿ù ¸» ±âÁØ ¾à 300¿© ¸íÀÌ ÄÁÅü¾ÅÍ¿¡ ä¿ë ¿Ï·áµÆÀ¸¸ç, ÇâÈÄ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÀοøÀ» ´Ã·Á°¥ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.¶ÇÇÑ ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº ºÎ»ê Áö¿ª ¿Ü½Ä¾÷ ¼Ò»ó°øÀÎÀ» ´ë»óÀ¸·Î Áö³ 8¿ù ½ÃÀÛÇÑ ¡®¹è´ÞÀǹÎÁ·°ú ÇÔ²²Çϴ ã¾Æ°¡´Â ¼Ò»ó°øÀÎ ÇØ°á»ç¡¯ ÇÁ·Î±×·¥À» ¿À´Â 12¿ù±îÁö ÁøÇàÇÑ´Ù.¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº ºÎ»ê°æÁ¦ÁøÈï¿ø°ú ÇÔ²² ¼·ù ¹× ÇöÀå ½É»ç¸¦ °ÅÃÄ ÃÑ 8¸íÀÇ ¿Ü½Ä¾÷ ¼Ò»ó°øÀÎÀ» ¼±Á¤ÇØ ÃÖ±Ù ¼±Ç³ÀûÀÎ Àα⸦ ²ø°í ÀÖ´Â °£ÆíÁ¶¸®½Ä ¹ÐÅ°Æ® Á¦ÀÛ¿¡ °üÇÑ ÄÁ¼³ÆÃÀ» Á¦°øÅ°·Î Çß´Ù. Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ ÇØ´ç ¼Ò»ó°øÀÎÀÇ °¡°Ô ¸Þ´º°¡ ¹ÐÅ°Æ®·Î »ç¾÷È µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±âȹºÎÅÍ °³¹ß±îÁö »ó¼¼ÇÑ ³ëÇϿ츦 Àü´ÞÇÒ °èȹÀÌ´Ù.ƯÈ÷ ÀÌ ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÅëÇØ Á¦ÀÛµÈ ¹ÐÅ°Æ®´Â ¿ÃÇØ 12¿ù Áß ¹è¹ÎÀÇ Áö¿ª »ý»êÇ° »êÁö Á÷¼Û ¼ºñ½ºÀÎ Àü±¹º°¹Ì¿¡ ÀÔÁ¡ÇØ ¾÷ÁÖµéÀÇ »õ·Î¿î ÆÇ·Î °³Ã´°ú ¸ÅÃâ Áõ´ë¿¡ µµ¿òÀ» ÁÙ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.±è¹üÁØ ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µé ´ëÇ¥´Â "ºÎ»ê ÄÁÅü¾ÅÍ°¡ Áö¿ªÀÇ ¿ì¼öÀÎÀçµé¿¡°Ô IT¼ºñ½º Àü¹® »ó´ã ÀÏÀÚ¸®¸¦ Á¦°øÇÏ°í °í°´µé¿¡°Ôµµ ´õ ³ªÀº ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ±â¹ÝÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶õ´Ù"¸ç "½ÇÁúÀûÀÎ Áö¿ø Á¤Ã¥À» ÅëÇØ Áö¿ª ¿Ü½Ä¾÷ ¼Ò»ó°øÀÎ ºÐµéÀÌ ¾î·Á¿òÀ» ±Øº¹ÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ» µå¸± ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.